Vous pouvez retourner tout produit commandé sur le site schimmel-paris.comcom dans les 14 jours calendaires suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d'origine, son étiquette conditionnelle de retour et son livret d'instruction.

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Le remboursement de la valeur des produits retournés vous parviendra dans un délai de 14 jours maximum.

Les retours sont offerts.

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2) Remettez le/les articles dans leur emballage d'origine, munis des étiquettes, de leur étiquette conditionnelle de retour. Placez les dans le carton d'envoi.

3) Incluez le bon de retour à votre colis, accompagné de sa facture.

4) Fermez le colis et collez-y l'étiquette de retour TNT / Chronopost. Donnez le colis au chauffeur TNT /Chronopost lors de son passage.

Afin que le transporteur puisse enlever le colis, vous devez être disponible à tout moment pendant le créneau horaire d’enlèvement afin de remettre le paquet au transporteur. Schimmel ne sera pas tenu responsable des colis laissés sans surveillance avant enlévement par le transporteur.

Vous pouvez également renvoyer l’article par le mode d’expédition de votre choix à l’adresse indiquée ci dessous. Cependant, si vous décidez d’expédier votre article avec un autre transporteur, Schimmel. ne pourra être tenu responsable des colis perdus durant le transport, et les frais d’envoi seront à votre charge.

Schimmel
29. rue des Petites Ecuries
75010 Paris 

Veuillez noter que tout produit retourné qui sera incomplet, abîmé, porté, sale ou altéré ou sans l'étiquette attachée, ne sera pas accepté et sera de ce fait renvoyé au client.

Nous sommes désolés mais nous n'acceptons pas de retour en magasin. Tous les retours doivent être effectués selon la procédure ci-dessus.

Pour retourner un cadeau non souhaité, contactez notre service client au + 33 1 48 00 08 81 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou à l'adresse mail suivante : eshop@schimmel-paris.com  pour organiser le retour de vos produits. Le remboursement sera effectué auprès de la personne ayant effectué l'achat sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun remboursement ne pourra être effectué auprès du bénéficiaire du cadeau.

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